Schaden melden

Melden Sie uns Ihren Schaden einfach über das folgende Formular. Wir prüfen Ihre Angaben, ordnen den Schaden dem betreffenden Versicherungsvertrag zu und stimmen die weitere Vorgehensweise mit Ihnen ab.

Für die erste Meldung reichen die wichtigsten Angaben zum Schaden aus. Fehlende Informationen oder Unterlagen können wir bei Bedarf anschließend gezielt anfordern.

Wichtig im Schadenfall: Dokumentieren Sie den Schaden möglichst mit Fotos und treffen Sie zumutbare Maßnahmen, um weitere Schäden zu verhindern. Beschädigte Sachen sollten Sie nach Möglichkeit nicht vorschnell entsorgen. Bewahren Sie Belege über notwendige Sofortmaßnahmen auf und geben Sie gegenüber Dritten keine Schuldanerkenntnisse ab.

Bei akuten Notfällen oder erforderlichen Sofortmaßnahmen warten Sie bitte nicht auf unsere Rückmeldung. Veranlassen Sie notwendige Maßnahmen unmittelbar und dokumentieren Sie diese soweit möglich.

Ihre Angaben

Für kurzfristige Rückfragen zum Schadenfall hilfreich.

Versicherungsvertrag

Mit diesen Angaben können wir den Schaden dem richtigen Versicherungsvertrag zuordnen. Falls Ihnen Versicherer oder Vertragsnummer gerade nicht vorliegen, können Sie die Schadenmeldung trotzdem absenden.

Falls bekannt: Bei welchem Versicherer besteht der betroffene Vertrag?
Falls zur Hand. Die Schadenmeldung ist auch ohne Vertragsnummer möglich.

Angaben zum Schaden

Beschreiben Sie bitte kurz den Schadenhergang und was beschädigt bzw. betroffen ist. Hilfreich sind insbesondere Ursache, Ablauf und bereits getroffene Maßnahmen. Wenn Ihnen einzelne Angaben noch nicht bekannt sind, können diese später ergänzt werden.

Weitere Beteiligte

Falls weitere Personen oder Unternehmen beteiligt oder geschädigt wurden, können Sie deren Namen und – soweit bekannt und für den Schadenfall erforderlich – Kontaktdaten hier angeben.

Dokumente und Fotos

Fotos und vorhandene Unterlagen helfen uns bei der ersten Einordnung des Schadenfalls. Sie können die Schadenmeldung aber auch absenden, wenn Ihnen noch nicht alle Unterlagen vorliegen.

Dateien per Drag-and-drop ziehen, Dateien zum Hochladen auswählen Du kannst bis zu 8 Dateien hochladen.
Sie können zum Beispiel Fotos, Rechnungen, Kostenvoranschläge, Schreiben oder andere für den Schaden relevante Unterlagen hochladen. Bitte übermitteln Sie nur Unterlagen und Informationen, die für die Bearbeitung des konkreten Schadenfalls erforderlich sind.

Schadenmeldung und Kontaktaufnahme

Schadenmeldung und Kontaktaufnahme
Hinweis zur Schadenbearbeitung: Soweit es für die Bearbeitung Ihres Schadenfalls erforderlich ist, können die von Ihnen übermittelten Angaben und Unterlagen an den zuständigen Versicherer sowie gegebenenfalls an weitere an der Schadenbearbeitung beteiligte Stellen übermittelt werden.

Informationen zu unserem Vermittlerstatus, unserer Vergütung und den Schlichtungsstellen finden Sie in der gesetzlichen Erstinformation der PROTECTO GmbH .